Ed Bock / Getty Images
Pozvanie dodávateľa a jeho posádky do vášho domu môže byť nervóznym zážitkom. Chcete mať istotu, že ste si vybrali tím, ktorému môžete veriť, ale nechcete úplne nechať svoju stráž nadol. Chcete, aby sa cítili vítaní, ale nechcete byť v ceste. Vzťah medzi dodávateľom a vlastníkom domu nie je presný. Existuje však niekoľko základných pravidiel, ktoré pomôžu zabezpečiť pozitívnu skúsenosť od začiatku do konca. Patria sem prieskumy, udržiavanie silných komunikačných spojení, rešpektovanie ich času a odstraňovanie drobných nepríjemností.
Prenájom kvalitného dodávateľa
Aby ste našli dodávateľa, na ktorého sa môžete spoľahnúť, musíte urobiť trochu prieskumu. Chcete si najať spoločnosť s dobrou povesťou a skúsenosťami s prácou, ktorú potrebujete. Najať si zmluvného dodávateľa môže byť náročné, ak ste sa týmto procesom nikdy nedostali. Začnite výskumom spoločností vo vašej oblasti pomocou služieb ako HomeAdvisor alebo Angie's List. Akonáhle budete mať zoznam renomovaných spoločností, opýtajte sa na ich súvisiace skúsenosti a na zoznam referencií. Spätná väzba od predchádzajúcich klientov vám môže pomôcť pri rozhodovaní a pochopení potrieb a očakávaní vášho dodávateľa z pohľadu majiteľa domu. Nezabudnite sa tiež porozprávať s priateľmi a rodinou o miestnych dodávateľoch, s ktorými spolupracovali. Vypočutie silného odporúčania od niekoho, koho poznáte a ktorému dôverujete, vám môže pomôcť urobiť istotu pred vykonaním nasledujúceho kroku.
Vytvorte dobrý vzťah
Od prvého telefonického hovoru si vytvoríte vzťah s dodávateľom. Najviac si budú vážiť otvorenú komunikáciu. Povedzte im presne, čo potrebujete, a spolupracujte s nimi na vypracovaní akčného plánu, ktorý im potom budete počas celého procesu k dispozícii. Ak sa niečo zhorší, tak nikto z vás nestráca čas hľadaním riešenia. Ak nie ste s niečím spokojní alebo ak potrebujete urobiť zmeny v projekte, buďte otvorený a uctivý.
Vymazať prekážky
Práca sa ľahšie zvládne, ak ste už priestor pre posádku pripravili. Prijmite opatrenia, ktoré považujete za potrebné, napríklad odstránenie krehkých predmetov alebo vecí z cesty, z ktorých bude posádka najaktívnejšia. Umožnite im prístup k príjazdovej ceste alebo na cestu pred domom, aby ste minimalizovali nepríjemnosti.
Vaši miláčikovia, bez ohľadu na to, ako sú priateľskí, môžu byť jednou z najväčších prekážok pri práci. Veľké percento dodávateľov uprednostňuje, aby sa domáce zvieratá držali mimo oblasti projektu. Tým sa obmedzí rozptýlenie a vaše zvieratá budú chránené pred nebezpečnými nástrojmi, materiálmi a zariadeniami.
Check-In
Váš projekt môže prebiehať bez problémov, ale stále je dôležité opýtať sa svojho dodávateľa, ako sa veci vyvíjajú najmenej raz za dva dni. Opýtajte sa ich, či potrebujú ubytovanie, ktoré nedostanú, alebo či narazia na časovo náročné prekážky. Necítite sa povinní viesť dlhé rozhovory. Väčšina dodávateľov by radšej nechala interakcie krátke, aby zostali načas.
Nechajte ich pracovať
Okrem udržiavania krátkych konverzácií by ste mali tiež udržiavať krátke návštevy. Počas prestavby v kuchyni neklaďte nad posádku ani nevezmite päťchodové jedlo. Vaša prítomnosť obmedzí ich schopnosť pracovať presne a tempom s predpokladaným harmonogramom. Možno budete mať čas a peniaze, aby ste sa mohli zúčastniť hangoutu a dozvedieť sa viac o inštalácii pultu, ale pre vašu prestavbu vyčlenili len určitý časový rámec, skôr ako sa začne ďalšia úloha.
Zobraziť ocenenia
Jeden nespokojný zákazník s väčšou pravdepodobnosťou dá nesprávny prehľad, než ktorýkoľvek z dvadsiatich spokojných zákazníkov pravdepodobne dá dobrý. Platí to v mnohých odvetviach, ale môže to byť obzvlášť škodlivé pre spoločnosti, ktorých podnikanie sa spolieha na recenzie od predchádzajúcich zákazníkov. Väčšina dodávateľov súhlasí s tým, že pozitívne odporúčanie alebo preskúmanie je jedným z najväčších spôsobov, ako môžete preukázať svoje uznanie za ich dobrú prácu.
Pre majiteľov domov nie je nič neobvyklé, že si ráno dajú trochu kávy alebo si môžu piecť veľa cookies. Niektorí odborníci dokonca občas hlásia, že dostanú tip. Tieto veci sa však neočakávajú. Váš dodávateľ sa viac zaujíma o presnú a včasnú prácu a ocenil by kompliment alebo dva a dobré odporúčanie.
