MartinPrescott / Getty Images
Inštalatérska pohotovosť sa môže stať každému a môže sa to stať kedykoľvek - vrátane noci alebo cez víkendy. Keď vkročíte do kúpeľne uprostred noci, špinavé a nájdete ponožky, ktoré nasávajú vodu z prasknutej rúry, môže byť lákavé zavolať prvého núdzového inštalatéra, ktorého nájdete.
Inštalatéri 24 hodín denne účtujú vysoké poplatky a je pravda, že veľa problémov s inštalatérmi môže počkať do otvorenia úradných hodín ráno - za predpokladu, že viete, čo robiť, keď sa prvá pomoc ohlási.
Vypnite vodu
Prvá vec, ktorú môžete urobiť, je vypnúť vodu, aby ste predišli ďalším škodám. Ak voda z príslušenstva, napríklad z toalety alebo kohútika, dôjde, voda vypnite. Ak nemôžete identifikovať zdroj alebo ak armatúry nemajú ovládacie uzatváracie ventily, môžete vodomerom vypnúť prívod vody do celého domu. Uistite sa, že vy a každý člen vašej rodiny viete, kde sú umiestnené uzatváracie ventily armatúry a kde sa nachádza vodomer a hlavný uzatvárací ventil.
Diagnostikujte naliehavosť
Pred uskutočnením akýchkoľvek hovorov posúdte naliehavosť opravy. Ak ide o pretekajúcu toaletu, vypnutie vody zastaví poškodenie a oprava môže počkať, pokiaľ nesplachujete. A takmer akýkoľvek iný lokalizovaný problém môže zvyčajne počkať do rána, ak dokážete vypnúť vodu do problémovej oblasti a mať iné príslušenstvo, ktoré môže stáť na krátku dobu. Napríklad umývadlo v kúpeľni, ktoré v piatok večer prameňa uniká, môže počkať na štandardné inštalatérske práce až do pondelka ráno, pokiaľ môžete vypnúť vodu a mať druhú kúpeľňu alebo kuchynské umývadlo, ktoré je možné medzičasom použiť. Za servisné volanie sa môžete vyhnúť plateniu uprostred noci alebo v nedeľu alebo počas dovolenky, ak je to možné, až kým sa neobnovia bežné pracovné hodiny.
Hlavný problém? Informujte sa u vodárenskej spoločnosti
Nepredpokladajte, že budete zodpovedný za opravu. Ak problém zahŕňa prerušenie hlavného prívodu vody, prerušenie obslužnej linky, upchatie kanalizácie alebo problémy s kanálom, najskôr by ste mali zavolať na svoju občiansku divíziu vody alebo kanalizácie. Vodárenská spoločnosť niekedy ponúkne 24-hodinovú službu, ktorá bude reagovať na tieto núdzové situácie. Najprv sa s nimi skontaktujte, aby ste zistili, čo pokrývajú a naplánovali akékoľvek oprávňujúce opravy.
Núdzové telefónne hovory
Ak váš inštalatérsky stav nemôže čakať, buďte pripravení, keď zavoláte 24-hodinového inštalatéra. Pokúste sa problém čo najpresnejšie identifikovať a poznačte si, čo funguje a čo nie. Ak toaleta preteká, skontrolujte, či nie sú ovplyvnené aj iné príslušenstvo v dome. Pred zavolaním si pripravte zoznam otázok.
- Zavolajte niekoľko inštalatérov. Pred naplánovaním skutočného servisného hovoru získate niekoľko ponúk; všetky núdzové inštalatéri sú drahé, ale cenové rozpätie môže byť značné. Uveďte konkrétne podrobnosti o probléme. Čím viac detailov môžete dať inštalatérovi cez telefón, tým lepšie dokážu odhadnúť náklady na opravu. Požiadajte o cenovú ponuku na servisné volanie. Núdzové inštalatéri účtujú poplatok len za to, že vyjdú mimo prevádzkovej doby, aj keď je oprava veľmi malá. Požiadajte o minimálne náklady vopred. Niekedy sa tieto poplatky absorbujú do nákladov práce, ak sa ukáže, že oprava je podstatná. Požiadajte o odhad nákladov na opravu. Nie každý dá cenovú ponuku po telefóne, ale môžete získať predstavu o nákladoch, ktorým môžete čeliť. Opíšte scenár (ako je upchatá toaleta alebo prasknutá rúra) a požiadajte o náklady na opravu. Požiadajte o rozhovor s inštalatérom. Ak sa dostanete na odkazovú službu, požiadajte o to najskôr servisného inštalatéra, aby ste mohli získať lepší odhad.
